Der Ablauf einer Dialysefahrt ist auf Regelmäßigkeit und Verlässlichkeit ausgelegt. Patienten werden zur vereinbarten Zeit direkt zuhause abgeholt und bei Bedarf bereits in der Wohnung unterstützt, zum Beispiel beim sicheren Weg zur Haustür oder beim Platznehmen im Rollstuhl oder Tragestuhl. Auch nach der Rückfahrt endet der Service nicht vor der Wohnungstür, sondern die Patienten werden auf Wunsch wieder bis in die Wohnung hinein begleitet, damit sie sicher und ohne zusätzliche Belastung ankommen.

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Am Dialysezentrum endet die Unterstützung ebenfalls nicht an der Bordsteinkante, sondern die Patienten werden bei Bedarf bis in die Einrichtung hinein begleitet und bei kurzen Wegen oder organisatorischen Abläufen unterstützt. So fühlen sie sich sicher und müssen sich nicht alleine zurechtfinden.

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Je nach gesundheitlicher Situation kann die Beförderung im Rollstuhl, im Tragestuhl oder bei Bedarf auch liegend erfolgen. Dadurch ist sichergestellt, dass jeder Patient die passende Unterstützung erhält, unabhängig von seiner Mobilität oder Tagesverfassung. Eine ruhige Beförderung, kurze Wartezeiten und eine pünktliche Rückfahrt gehören dabei selbstverständlich dazu.

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